1. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

OFF COURSE s.r.o.
U Golfu 300, Horní Měcholupy
109 00 Praha 10
IČO: 11768258
DIČ: CZ11768258

E-mail: obchod@golfshop4you.cz
Telefon: +420 720 029 634

Dále v tomto dokumentu také jako „my“, „nás“ nebo „správce“.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na tom, jak naše služby používáte, můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• fakturační a doručovací adresu,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• údaje o objednávkách a zakoupeném zboží,
• údaje potřebné k vyřízení reklamace nebo vrácení zboží,
• údaje související s platbou,
• IČO a DIČ, pokud nakupujete jako podnikatel,
• komunikaci s naší zákaznickou podporou,
• technické údaje související s používáním webu, například IP adresu a informace ukládané prostřednictvím cookies, pokud je jejich použití povoleno.

3. Proč údaje zpracováváme a na jakém právním základě

4. Vyřízení objednávky

Osobní údaje, které nám poskytnete při objednávce, používáme zejména pro uzavření a plnění kupní smlouvy.

Bez údajů nezbytných pro vytvoření objednávky, její zaplacení a doručení bychom objednávku nemohli řádně vyřídit.

Pro samotné vyřízení objednávky není potřeba váš souhlas se zpracováním osobních údajů, protože zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy.

5. Reklamace a vrácení zboží – Retino

Pro vyřizování vrácení zboží a reklamací využíváme také systém Retino.

Pokud přes Retino zahájíte reklamaci nebo vrácení zboží, budou v rozsahu nezbytném pro vyřízení vašeho požadavku zpracovány například vaše kontaktní údaje, číslo objednávky, údaje o produktu, popis reklamace či důvodu vrácení a související komunikace.

Tyto údaje zpracováváme za účelem vyřízení vašeho požadavku a splnění našich smluvních a zákonných povinností.

6. Doprava a platby

Pro doručení zboží předáváme nezbytné údaje dopravci, kterého si zákazník zvolí při objednávce.

Typicky jde o jméno, doručovací adresu, telefonní číslo, e-mailovou adresu a informace potřebné pro doručení zásilky.

Při platbě mohou být nezbytné údaje předány příslušnému poskytovateli platebních služeb nebo platební brány.

Údaje předáváme pouze v rozsahu nezbytném pro provedení platby nebo doručení objednávky.

7. Newsletter a obchodní sdělení

Stávající zákazníci

Pokud jste u nás nakoupili, můžeme vám za podmínek stanovených právními předpisy zasílat informace o našem obdobném zboží a službách.

Proti využití vašeho e-mailového kontaktu pro přímý marketing můžete kdykoliv bezplatně vznést námitku.

Každé marketingové sdělení obsahuje jednoduchou možnost odhlášení. Po odhlášení vám další obchodní sdělení touto cestou nebudeme zasílat.

Ostatní odběratelé newsletteru

Pokud nejste naším zákazníkem a přihlásíte se k odběru newsletteru, zpracováváme vaši e-mailovou adresu na základě vašeho souhlasu, pokud je takový souhlas pro zasílání vyžadován.

Souhlas můžete kdykoliv odvolat prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo kontaktováním naší zákaznické podpory.

8. Cookies

Na našich webových stránkách mohou být používány cookies a další obdobné technologie.

Nezbytné cookies

Cookies, které jsou nezbytné pro správné fungování e-shopu, nákupního košíku, přihlášení nebo zabezpečení webu, mohou být používány bez souhlasu v rozsahu povoleném právními předpisy.

Analytické a marketingové cookies

Cookies používané například pro analytiku, personalizaci nebo marketing aktivujeme pouze tehdy, pokud máme potřebný právní základ, zejména váš předchozí souhlas tam, kde je vyžadován.

Souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na našich stránkách.

9. Komu můžeme osobní údaje zpřístupnit

Vaše údaje můžeme v nezbytném rozsahu zpřístupnit subjektům, které nám pomáhají provozovat e-shop a poskytovat služby.

Jde zejména o:

• provozovatele e-shopové a hostingové platformy,
• společnost Retino při vyřizování reklamací a vratek,
• dopravce, kterého si zvolíte,
• poskytovatele platebních služeb,
• poskytovatele IT a technické podpory,
• poskytovatele nástrojů pro rozesílání e-mailů,
• účetní a daňové poradce,
• právní poradce, je-li to potřeba k ochraně našich práv,
• orgány veřejné moci, pokud nám předání ukládá právní předpis.

Pokud některý z těchto subjektů zpracovává osobní údaje naším jménem, zajišťujeme odpovídající smluvní a organizační opatření požadovaná právními předpisy.

10. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří poskytovatelé technologií, které používáme, mohou osobní údaje zpracovávat nebo zpřístupňovat také mimo Evropský hospodářský prostor.

Pokud k takovému předání dochází, musí být zajištěn odpovídající právní mechanismus ochrany osobních údajů podle GDPR, například rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky, podle konkrétního poskytovatele a způsobu zpracování.

11. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje neuchováváme déle, než je nutné pro účel, pro který byly získány, nebo než vyžadují právní předpisy.

Typicky:

• údaje potřebné pro vyřízení objednávky uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou k ochraně právních nároků,
• účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy,
• údaje k reklamaci a vrácení zboží uchováváme po dobu potřebnou pro vyřízení a následnou ochranu právních nároků,
• údaje používané pro přímý marketing uchováváme do doby, kdy vznesete námitku nebo je přestaneme pro tento účel potřebovat,
• údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme nejdéle do jeho odvolání, pokud nemáme jiný právní důvod pro jejich další uchování.

12. Jaká máte práva

Za podmínek stanovených GDPR máte zejména:

• právo na přístup k osobním údajům,
• právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• právo na výmaz údajů, jsou-li splněny zákonné podmínky,
• právo na omezení zpracování,
• právo na přenositelnost údajů v případech stanovených GDPR,
• právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• právo kdykoliv odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu.

Námitka proti přímému marketingu

13. Jak svá práva uplatnit

Svá práva můžete uplatnit například e-mailem:

obchod@golfshop4you.cz

nebo písemně na adrese:

OFF COURSE s.r.o.
U Golfu 300, Horní Měcholupy
109 00 Praha 10

Pokud budeme mít důvodné pochybnosti o totožnosti žadatele, můžeme požádat o doplňující informace nezbytné k jeho ověření.

14. Stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů porušujeme právní předpisy, máte právo obrátit se na:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: uoou.gov.cz

15. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, jejichž cílem je chránit osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením, změnou nebo jiným zneužitím.

Konkrétní interní bezpečnostní postupy z bezpečnostních důvodů veřejně nezveřejňujeme.

16. Změny těchto informací

Tyto informace můžeme průběžně aktualizovat, například pokud změníme některé používané služby nebo pokud dojde ke změně právních předpisů.

Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce.

Poslední aktualizace: srpen 2026.